El tratamiento legítimo y controlado de sus datos personales para Tesoro México Supply & Marketing, S. de R.L. de C.V.  con nombre comercial Arco México (“Arco México”), es de suma importancia para alcanzar los objetivos de la empresa y reiterar nuestro compromiso con la privacidad y su derecho a la privacidad de los datos personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene la finalidad de informarle el tratamiento que se le dará a los datos personales que le sean solicitados a través de la aplicación Arco México, los cuales serán utilizados y almacenados por Arco México. Lo anterior conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”). Toda persona que proporcione información solicitada a través del Portal y sea el titular de éste adquiere el carácter de usuario (“Usuario”).

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales o la información que se le solicite podrá ser utilizada para para las siguientes finalidades: i) fines de identificación, ii) brindarle, en su caso, los servicios de Arco México de manera eficiente y con la calidad debida, iii) Crear una relación de negocios con Arco México, iv) dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos, v) enviarle vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con Arco México, vi) enviarle invitaciones y/o publicaciones vía mensajería al domicilio indicado para ello, vii) cumplir con el objeto y fines de Arco México, viii) informar sobre cualquier cambio o actualización en nuestras políticas y lineamientos; y ix) para fines mercadotécnicos, publicitarios y de comunicación social.

INFORMACIÓN TRATADA

Arco México hace de su conocimiento que podrá requerir de usted la siguiente información y uno o más de sus siguientes datos personales:

Nombre completo, 
RFC, y/o CURP
Edad
Sexo
Ocupación
Fecha de nacimiento
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
Domicilio
Datos de ubicación o geolocalización, que habilitan la personalización de promociones a la medida, estos datos se pueden recolectar incluso cuando la aplicación no está en uso.
Histórico de consumos de combustible.

Asimismo, podríamos solicitar información sobre el navegador que está usando. Tal vez revisaremos de qué sitio viene, o qué sitio visita después de dejarnos.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN TRATADA

Su información y datos personales serán tratados y almacenados bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad, y que previenen razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Se hace de su conocimiento en términos de lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley y 68 del Reglamento, que Arco México podrá divulgar y transferir sus Datos Personales cuando:

La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

La transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Arco México, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Arco México que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Usuario, por Arco México y un tercero;

Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Arco México y el Usuario.

Arco México podrá transferir sus datos personales con sus empresas subsidiarias o filiales del mismo grupo empresarial para las finalidades mencionadas anteriormente.

En los casos enlistados anteriormente, Arco México tomará todas las medidas necesarias para solicitar que se protejan adecuadamente sus Datos Personales, de conformidad con la Normatividad Aplicable y el presente aviso de privacidad.

En ningún caso Arco México transferirá los datos personales de sus clientes a un tercero, salvo en los casos mencionados, sin el consentimiento previo de los titulares.

DERECHOS ARCO

En cualquier momento usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, o a Oponerse al tratamiento de los mismos (“Derechos ARCO”), así como a revocar su consentimiento, a fin de que no se haga uso de los mismos. Para ello, el titular que pretenda ejercer dicha prerrogativa o cualquier otro derecho contemplado en la Ley y su Reglamento, podrá dirigir su solicitud al correo electrónico atencionaclientes@arcogasolineras.com, (o bien presentarse y llenar el formato correspondiente en la oficina con el domicilio señalado en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad). La contestación a dicha solicitud se realizará por el mismo medio en que se efectuó en los plazos y términos contemplados en la citada Ley. El titular deberá acompañar a dicha solicitud la información y documentación siguiente:

Nombre completo del Usuario, señalando domicilio y/o cualquier otro medio de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud;

Acreditar su identidad, presentando identificación oficial vigente (copia simple impresa o en formato electrónico) ya sea credencial para votar, cédula profesional o pasaporte);

En caso de ser representado deberá presentar carta poder simple con firma autógrafa del Usuario (copia simple impresa o en formato electrónico) y las identificaciones oficiales vigentes de ambos;

Indicar en la solicitud una descripción breve de los Datos Personales de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, incluyendo las indicaciones para el caso de modificaciones y cualquier otro elemento o documento para la localización de los Datos Personales del Usuario.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Arco México se reserva el derecho de cambiar el contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

ACEPTACIÓN TÁCITA

Si usted no manifiesta oposición para que sus datos personales sean tratados en términos del presente aviso o utiliza los servicios de este Portal, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar estos servicios.

Última actualización: 2023-05-10